Hilfe & Informationen

Versand & Lieferung

Wir versenden europaweit und international. Die Standardlieferung innerhalb der EU dauert 3–7 Werktage. Expressversandoptionen sind an der Kasse verfügbar. Alle Bestellungen sind nachverfolgbar und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel. Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fashancia.com. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website mit Ihrer Bestellnummer verfolgen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden. Alle Transaktionen sind zu Ihrer Sicherheit mit SSL-Verschlüsselung geschützt.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie eine Frage? Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team:

• E-Mail: info@fashancia.com
• Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

FAQ

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Ja, Geschenkverpackungen sind auf Anfrage erhältlich. Bitte fügen Sie an der Kasse einen entsprechenden Hinweis hinzu.

Sind Ihre Produkte authentisch?
Absolut. Alle auf FASHANCIA verkauften Produkte sind 100 % authentisch und werden direkt von verifizierten europäischen Lieferanten bezogen.