Ayuda e Información

Envío y Entrega

Enviamos a toda Europa y a nivel internacional. La entrega estándar tarda de 3 a 7 días hábiles dentro de la UE. Hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra. Todos los pedidos son rastreados y recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Devoluciones y Reembolsos

Ofrecemos una política de devolución de 14 días en todos los artículos. Los productos deben estar sin usar, sin llevar puestos y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en info@fashancia.com. Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. También puedes rastrear tu pedido directamente en nuestro sitio web usando tu número de pedido.

Métodos de Pago

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL para tu seguridad.

Contáctanos

¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente:

  • Correo electrónico: info@fashancia.com
  • Tiempo de respuesta: dentro de 24 horas en días hábiles

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de las 12 horas posteriores a la realización. Por favor, contáctanos de inmediato si necesitas hacer cambios.

¿Ofrecen envoltura para regalo?
Sí, la envoltura para regalo está disponible bajo petición. Por favor, añade una nota al finalizar la compra.

¿Son auténticos sus productos?
Absolutamente. Todos los productos vendidos en FASHANCIA son 100% auténticos y provienen directamente de proveedores europeos verificados.

Enviar solicitud de desistimiento

Por favor, rellene el siguiente formulario para enviar su solicitud de desistimiento.

Ingresa en

¿Ha olvidado su contraseña?

¿Aún no tienes una cuenta?
Crear una cuenta