Abi ja teave

Saadetis ja kohaletoimetamine

Saadame kaupu üle Euroopa ja rahvusvaheliselt. Tavapärane kohaletoimetamine võtab ELi piires 3–7 tööpäeva. Kiire saatmise võimalused on saadaval kassas. Kõik tellimused on jälgitavad ning pärast tellimuse väljastamist saadame teile kinnitusmeili koos jälgimisnumbriga.

Tagastused ja tagasimaksed

Pakume kõigile toodetele 14-päevast tagastuspoliitikat. Tooted peavad olema kasutamata, kandmata ja originaalpakendis. Tagastuse algatamiseks võtke palun ühendust aadressil info@fashancia.com. Tagasimaksed töödeldakse 5–7 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist.

Tellimuse jälgimine

Pärast tellimuse saatmist saadame teile e-posti teel jälgimislingi. Samuti saate oma tellimust jälgida otse meie veebisaidil, kasutades tellimuse numbrit.

Makseviisid

Võtame vastu kõiki suuremaid krediit- ja deebetkaarte, PayPali ning teisi turvalisi makseviise. Kõik tehingud on teie turvalisuse tagamiseks kaitstud SSL-krüptimisega.

Võta meiega ühendust

Kas teil on küsimusi? Oleme siin, et aidata. Võtke ühendust meie klienditoega:

• E-post: info@fashancia.com
• Vastamise aeg: tööpäevadel kuni 24 tunni jooksul

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan tellimust muuta või tühistada?
Tellimusi saab muuta või tühistada 12 tunni jooksul pärast esitamist. Palun võtke meiega kohe ühendust, kui soovite muudatusi teha.

Kas pakute kingituse pakkimist?
Jah, kingituse pakkimine on saadaval soovi korral. Palun lisage kassas märkus.

Kas teie tooted on ehtsad?
Kindlasti. Kõik FASHANCIA kaudu müüdavad tooted on 100% ehtsad ja pärinevad otse kontrollitud Euroopa tarnijatelt.