Help & Informatie

Verzending & Levering

We verzenden door heel Europa en internationaal. Standaardlevering duurt 3–7 werkdagen binnen de EU. Expressverzendopties zijn beschikbaar bij het afrekenen. Alle bestellingen worden gevolgd en je ontvangt een bevestigingsmail met je trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Retourneren & Terugbetalingen

We bieden een retourbeleid van 14 dagen op alle artikelen. Producten moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn. Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@fashancia.com. Terugbetalingen worden binnen 5–7 werkdagen verwerkt nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Bestelling Volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Je kunt je bestelling ook direct op onze website volgen met je bestelnummer.

Betaalmethoden

We accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen, PayPal en andere veilige betaalmethoden. Alle transacties zijn beveiligd met SSL-encryptie voor jouw veiligheid.

Contact

Heb je een vraag? We helpen je graag. Neem contact op met ons klantenserviceteam:

• E-mail: info@fashancia.com
• Reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen

FAQ

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden aangepast of geannuleerd. Neem direct contact met ons op als je wijzigingen wilt doorvoeren.

Biedt u cadeauverpakking aan?
Ja, cadeauverpakking is op verzoek beschikbaar. Voeg een notitie toe bij het afrekenen.

Zijn uw producten authentiek?
Absoluut. Alle producten die op FASHANCIA worden verkocht zijn 100% authentiek en worden rechtstreeks geleverd door geverifieerde Europese leveranciers.